Retourneren & Ruilen

U heeft 14 dagen bedenktijd na de dag van ontvangst van uw artikel(en).

Vanaf het moment van annulering van uw bestelling moet u uw aankoop binnen 14 dagen aan ons terug sturen.

U krijgt het aankoopbedrag volledig vergoed inclusief de eventueel betaalde vergoeding voor de verzendkosten.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na vermelding van uw retour terugstorten mits het artikel reeds in goede orde retour ontvangen is.

De kosten voor het terugzenden naar KinkCoils worden niet vergoed behalve in het geval wij zelf een fout bij het verzenden hebben gemaakt (bijvoorbeeld wanneer wij per ongeluk een niet besteld artikel hebben opgestuurd).

Mocht het artikel beschadigd zijn, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikelen retourneren 

Indien u een ongedragen en onbeschadigd artikel wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen.

Stap 1: Doe binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retour aanmelding via het contact formulier op de website en download en print het retourformulier hier en vul het in.

Deze heeft u nodig om uw artikel(en) te retourneren.

Stap 2: Omcirkel op de pakbon de artikelen die u retour stuurt.

Geef alstublieft ook in het kort aan op de pakbon waarom u de artikelen retour stuurt.

Stap 3: Verpak de artikelen die u retour wilt sturen samen met de pakbon en het retourformulier, indien mogelijk, netjes in de originele verpakking.

Zodra wij uw artikel(en) hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd op schade.

Indien het artikel onbeschadigd en ongedragen is, wordt direct het aankoopbedrag aan u overgemaakt.

(TIP: Bewaar altijd uw verzendbewijs van uw retourzending)

Artikelen ruilen

Wilt u uw artikel ruilen?

Geen probleem, dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

U kunt hiervoor de bovenstaande stappen volgen.

Geef op het retourfomulier duidelijk aan wat u wilt omruilen en welk artikel en maat u hiervoor terug wilt hebben.

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het artikel naar KinkCoils.

(TIP: Bewaar altijd uw verzendbewijs van uw retourzending)

U heeft altijd het recht om binnen 14 dagen uw bestelling terug te sturen, na deze 14 dagen kan dit helaas niet meer.

Mail ons gerust als er vragen zijn op info@kinkcoils.com.

Bellen mag ook op telefoonnummer +31 6 18 83 03 27 wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Herroepingsrecht

Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht?

Dan kunt u binnen 14 dagen uw artikelen terug sturen, geef dit dan door via het contactformulier op de website.

Het formulier voor herroeping kunt u hier downloaden, print het uit, vul het in en voeg het samen met het retourformulier bij uw artikelen, hierna kunt u alles in originele staat terug sturen.

Indien het artikel onbeschadigd en ongedragen is, wordt hierna direct het aankoopbedrag aan u overgemaakt.

(TIP: Bewaar altijd uw verzendbewijs van uw retourzending)

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk telefonische contact met ons op, via telefoonnummer +31 6 18 83 03 27 of via info@kinkcoils.com. 

Wij proberen dan de bestelling nog op tijd voor u te wijzigen.

Het is wel uw verantwoordelijkheid om het juiste adres in te vullen.

KinkCoils is niet aansprakelijk voor het niet aankomen van een bestelling door het geven van een onjuist adres.